会場を選ぶ際に、スタッフの対応力も良く見てください。いくら会場の雰囲気が気に入ったとしても、スタッフの対応力に不安を感じるようでしたら、その会場は考え直したほうがいいでしょう。それまで一生懸命に準備してきたものであっても、式や披露宴でのサービススタッフの技量いかんによっては最悪な結果になってしまうこともあるのですから･･･。
その点、ホテルのスタッフの対応は一様にすばらしかったですよ。それはブライダルのスタッフはもちろん、電話応対からベルボーイ・ラウンジスタッフに至るまですべてのスタッフのレベルが高いなあと感じました。
また、人員が厚いのもやはりホテルでしたね。こじんまりとした結婚式場では式場内では案内してくださるスタッフなど多数いましたが、建物の外や駐車場にはスタッフが少なく、受付までどう行ったらいいのかわかりにくいところもありました。
結婚式場ではもちろんお客様は皆、これから結婚する人たちです。ですからスタッフの方々も「おめでとうございます。」の一言から始まるのが当然です。
しかし、ホテルでも同様の対応に私達は感動しました。ホテルでは、ブライダルフェアにくるお客様以外にたくさんのお客様が来館されています。しかし、ホテル全体で、ブライダルフェアは力を入れている模様で、打ち合わせファイル片手にブライダルスタッフに案内されているカップル＝「おめでとうございます。」と言うように教育されているようですね。
ブライダルに関係のない部署のスタッフの温かいお祝いのおもてなしは、とても心に響きました。
きっと式場を最終的に選ぶポイントは大部分の人たち同じなのではないでしょうか？？迷ったときに『人』によって、人の心は動くものだと思います。
私達もそうでした。最終的に同等レベルの2つのホテルで迷いました。しかし、担当してくださったプランナーさんとの会話であったり、対応力をみてこの方にお任せしたいと思ったホテルに決めさせていただきました。
自分たちが最初に想像していた以上にプランナーさんにはお世話になります。時にはこんな無理言っていいのかな？なんてこともあります。だからこそ、相性のいいプランナーさんを見つけることも大切だと思います。